CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA DOGONA

Dogona luôn luôn đảm bảo thực hiện nghiêm chỉnh chính sách bảo hành đối với quý khách.

  1. Thời hạn bảo hành.
    1. Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày sản xuất.
  2. Điều kiện bảo hành
    1. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
    2. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
    3. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất.
    4. Được phép bảo hành tối đa 2 lần.
  3. Chính sách bảo hành
    1. Đối với khách hàng ở TPHCM và các khu vực lân cận, Dogona sẽ cử người đến tận nhà kiểm tra và bảo hành ngay tại chỗ.
    2. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, vui lòng liên hệ Dogona để được hưởng chính sách bảo hành riêng
  4. Lưu ý
    1. Dogona sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách tự sửa chữa sản phẩm không qua thông báo.
    2. Qúy khách vui lòng liên hệ Dogona 48 giờ để được nhận bảo hành.
    3. Đối với các sản phẩm hư hỏng, trầy xước do môi trường bên ngoài, các thiết bị điện, nước, hóa chất tác động, sử dụng sai chức năng, Dogona vẫn nhận sửa chữa, bảo hành nhưng quý khách phải trả 50% chi phí mua vật tư sửa chữa.
    4. Dogona không nhận bảo hành, sửa chữa sản phẩm không phải do Dogona sản xuất.
    5. Sự hao mòn bình thường của sản phẩm khi sử dụng lâu dài.
    6. Vết cắt nhỏ, trầy xước hoặc hư hỏng do phương pháp làm sạch sai hoặc tác động / tai nạn.
    7. Thiệt hại do khách hàng lắp đặt / lắp ráp sai.
    8. Phai màu do tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng.
    9. Theo tiêu chuẩn công nghiệp, độ không đồng đều lên đến 5 mm được chấp nhận rộng rãi do sự khác biệt về mức độ sàn và bề mặt. Điều này cũng không được bảo hành.
------
Công Ty TNHH MTV Dogona
Nội Thất Dogona.com - Làm nên điều tuyệt mỹ
  • Hotline: 090.246.3122
  • Email: support@dogona.com
  • Cơ sở phía Nam: F13/2AK Liên ấp 5-6, ấp 6, xã Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, HCM
  • Cơ sở phía Bắc: Thôn 3, Canh Nậu, Thạch Thất, Hà Nội
  • MST: 0316570528